中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告 直播带货乱象、摇一摇跳转广告被点名

本报北京11月22日电 （记者杨召奎）今天，中国消费者协会发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），直播带货乱象、摇一摇跳转广告等被点名。

针对直播带货乱象，《报告》点名了疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”，称靠审丑发迹的主播正引发更多人反感。《报告》援引河南广播电视台大象评论指出，靠审丑发迹的主播，正被品牌拥趸反感。最近，疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”又因带货引发争议。在带货YSL（圣罗兰美妆）商品时，该女主播形象邋遢、表情狰狞，在直播截图中，她甚至一度叉开腿蹲在桌上，姿势颇不雅观。其实疯狂小杨哥团队的相关行为已经不是第一次引发争议，其低俗言论和行为，已经引起了不少人的不适。这类靠审丑发迹的主播，似乎正在引起更多人的反感。

《报告》建议，监管部门应持续提升对直播带货领域的监管能力和水平。善用科技力量，利用新兴技术开发监管新手段，进一步加强对平台、主播、商家等的规范管理。

今年“双11”，摇一摇跳转广告大行其道，消费者戏称“条条大路通电商”。《报告》指出，频繁混乱的开屏广告跳转是一种短视行为，或许可为消费者带来一定便利，但更多的是导致消费者的反感和抵触。从广告投放者角度看，这一做法或许可以获得一定的点击量，但消耗的是用户的好感和信任。开屏广告治理在年初已有政策出台，但仍需电商平台和APP开发者、商家等达成共识，强化自律。

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