办实事，不妨从小事做起

高经理为什么能够主动揽了这份差事？

职业的忠诚。这是对职业的责任心和使命感使然，是做好一切工作应该具备的品质。本来买根油条当早餐，吃完上班去就完事了，但当他看到店里的收银抽屉里积累了很多零钱，就问店主：“这么多零钱为什么不拿去兑换呀？”店主说：“太忙了，不想去银行排队。”“那您来我们行里吧，我们新建的网点就在附近，您过来，我们给您开绿色通道，不用排队！”此事就这么定了。

细心的观察。天下大事，必作于细。于小事中下功夫，在平凡的细节中流露出真实的情感。正是因为买油条，高经理细心地看到了在店家收银的抽屉里积累了很多零钱。也正因为买油条的事，银行又细心地安排店家到附近的网点，为他开通绿色通道，不用排队。这样细致的工作，使店主十分高兴。过了几天，一对母子提着一个麻袋进来，里面装着一沓沓5角、1元、5元的零钱。原来是早点店主赴约来了。

实干的作风。新时代要求培养担当实干的作风，不尚虚谈、多务实功，勇于到艰苦环境和基层一线去担当、担难、担重、担险，老老实实做人，踏踏实实干事。玉环支行两名现金柜员见到早餐店主送来的一麻袋零钱，立马行动起来。没一会儿，两名柜员的手变白了，那是硬币上沾着的面粉。每一枚硬币，都是店主辛苦赚钱的证明。他们把硬币从灰色的麻袋里取出，放进红色的硬币收纳盒里归类，再捆起来。一取一放一捆扎，4个小时后，麻袋空了。柜员一共清点出硬币6100元，纸币残币28115元，总额为34215元，将其存到了店主的银行卡上，两名柜员也是满满的成就感。

我们常说，各种工作机构（包括金融机构）要为群众办实事，这就是一件实实在在的小事。对于这次零钱兑换，油条店老板颇为感动：“谢谢你们！钱到了银行卡上，我心里也踏实了。”

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